Bakgrund till förordningen
Syftet med förordningen är att främja rättvisa villkor och transparens för företag som använder plattformar och sökmotorer.
Onlinebaserade förmedlingstjänster kan vara avgörande för den kommersiella framgången för de företag som använder sådana tjänster för att nå kunder. För att företagen till fullo ska kunna dra nytta av den onlinebaserade plattformsekonomin är det därför viktigt att de kan lita på de onlinebaserade förmedlingstjänster som de ingår affärsförbindelser med.
Detta är viktigt framför allt eftersom den ökande förmedlingen av transaktioner via onlinebaserade förmedlingstjänster, som förstärks av starka datadrivna indirekta nätverkseffekter, leder till att sådana företagsanvändare, särskilt mikroföretag och små och medelstora företag, i allt högre grad blir beroende av dessa tjänster för att kunna nå konsumenterna.
Med tanke på detta ökande beroende har leverantörerna av sådana förmedlingstjänster ofta en överlägsen förhandlingsposition, som gör att de i praktiken kan bete sig ensidigt på ett sätt som kan vara orättvist och kan skada företagsanvändarnas legitima intressen och indirekt även unionens konsumenters intressen. De kan till exempel ensidigt ålägga företagsanvändare metoder som starkt avviker från god affärssed eller strider mot god tro och heder. I denna förordning behandlas sådana potentiella motsättningar i den onlinebaserade plattformsekonomin.
Vad innebär lagstiftningen i praktiken?
EU:s plattformsförordning ställer bland annat (ej uttömmande) krav på att företag som äger plattformar ska:
- Utforma sina användarvillkor på ett enkelt och begripligt språk;
- Förvarna sina företagsanvändare om ändringar av användarvillkor;
- Motivera sina beslut att avbryta eller avsluta sina tjänster. Om tjänsten helt avslutas ska företaget som regel informera om det i god tid innan avslutet;
- Informera om de parametrar som bestämmer rangordningen av erbjudanden på webbplatsen;
- Informera om huruvida plattformens egna varor och tjänster på något sätt behandlas mer förmånligt än övriga användares;
- Informera om vilken data företagsanvändare får tillgång till, exempelvis betyg och omdömen från konsumenter;
- Informera om eventuella förbud för företag som använder plattformen att tillhandahålla varor och tjänster på gynnsammare villkor via andra försäljningskanaler;
- samt inrätta ett system för hantering av klagomål från företagsanvändare.
För företag som äger sökmotorer ställer förordningen bland annat krav på att:
- Ge enkel och begriplig information om de parametrar som bestämmer rangordningen på sökmotorn;
- Informera om huruvida sökmotorns egna varor och tjänster på något sätt behandlas mer förmånligt än varor och tjänster som erbjuds av dess användare.
Sammanfattning och implikationer
Den nya lagen innebär att företagsanvändare- alltså, en privatperson eller juridisk person som affärs- eller yrkesmässigt via onlinebaserade förmedlingstjänster erbjuder konsumenter varor eller tjänster inom ramen för sin närings- eller yrkesverksamhet – måste implementera och följa förordningen fr.o.m. idag, den 12 juli 2020.
_______
Se gärna den informativa filmen Does the P2B apply to you? producerad av Digital Single Market om den nya förordningen [klicka här]
Kontakta oss om ni behöver hjälp att implementera den nya förordningen i er verksamhet.